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お問い合わせ

お問い合わせ

当社および当社の商品に関するご質問、お問い合わせは、下記よりお願いします。
また、株式会社アーチビジョンへ寄せられるご質問の中でも、特にお問い合わせの多い項目について、その回答を下記によくあるご質問 (FAQ) としてまとめております。ぜひ合わせてご利用下さい。

メールでお問い合わせ

お手数ですがお問い合わせ内容を下記メールアドレスへご連絡ください。
また、メールでのお問い合わせには、ご返答までに多少お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。
(水曜日と日曜日は担当者が休日となっております)


Q: 商品のお修理をお願いしたいのですが。
  • A:クーゲでお買い求めいただいた商品については、期限なしで、いつでもお修理を承ります。お買い求め後3か月以内はすべて無料です。その後も、交換などで新たに使うパーツ等の実費以外は無料で承ります。宅配便でもお修理を承ります。その際の送料はお客様でご負担下さいますようお願いいたします。

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Q: イベントスケジュールを知りたいのですが、どのようにお知らせ頂けますか
  • A:東京・大阪のデパート、ホテルで行われる催事の日程、また、自由が丘クーゲで毎月開催されるジュエリーフェアの日程については新着情報をご覧ください。 また、顧客のみなさまにはすべてのフェアについてポストカードでのお知らせをお送りしております。ご希望の方は、アーチビジョンまでお名前とご住所をお知らせくださいませ。

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Q: オリジナルジュエリーのオーダーがしたいのですが。
  • A:世界で一つだけのオリジナルジュエリーの製作をお引き受けいたしております。 お客様がお持ちの宝石や、クーゲのコレクションからお選びいただいた宝石で、お好みやデザインのご希望をお聞きして、デザイン画でご提案いたします。ご自分の好みにぴったりと合う、究極のこだわりの一点を手にしていただける醍醐味をぜひ味わって下さい。

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Q: ジュエリーのリフォームについて相談できますか?
  • A:ジュエリーボックスの中に眠っている、使わなくなってしまったジュエリーや、ちょっと古くさいと感じられるものをリフォームで生まれ変らせ、毎日のファッションライフのグレードアップに役立てませんか。思い出のあるジュエリーを、現代的でお洒落なものに形を変えて大事に身につけることができます。
    お見積りなどのご相談だけでもどうぞお気軽にご来店ください。

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Q: メンズジュエリーを作っていただけますか?
  • A:はい!喜んでおつくりいたします。
    男性が身につけるジュエリーについて、最近は、男性ファッション誌上などでも頻繁に情報発信されるので、めざましく意識が変わってきていますね。しかし、その動きは都市の若い世代が中心で、まだまだジュエリーを上手に身に着けられた大人の男性が少ないことはとても残念なことと思います。
    男性のジュエリーは、古代から何千年もの男性の宝飾品の歴史を見ても、あるいは、現代の欧米の、ステイタスのあるジェントルマンのスタイルにおいても、知性を表現し、風格を引き立てる効果がとても大きい、大変に魅力あふれる小物といえるものです。
    日本の大人の男性、それも、ファッションやカタカナ職業の方ではなく、どちらかと言うと、堅実でファッションには縁がない、と見られるような分野の30代から60代の方にこそチャレンジしていただきたいと思います。

    たとえば、深いブルーのラピスラズリの石で男らしくすっきりと仕上げたペンダントを太めのチェーンで胸に下げたり、神秘性と思慮深さを表現する力強いイメージのブラックダイアモンドを使った指輪をされるとか・・、また、誕生石や星座守護石をはめ込み、ご自分のID情報を刻んだ重量感のあるブレスレットをさりげなく手首にしてみる・・など。シックで渋い日本男性に似合うジュエリーがたくさんあると思います。まずは休日やご旅行の時に着けて試していただき、その高揚感と快感を実感していただきたいと思います。趣味のよいジュエリーは決して女性的なものではなく、男らしく教養のあふれる魅力を決定的に増幅させるためのアイテムです。

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Q: ブライダルリングの購入を検討しているのですが。
  • A:ブライダルのためのダイアモンドリングはクーゲの重要な商品テーマの一つです。ぜひ一度ご来店くださいませ。
    「クーゲでオリジナル婚約指輪をあつらえる」というお客さまの数が、ご紹介からご紹介という経路で、年を追ってコンスタントに増えています。
    「クーゲで作るダイアモンドの指輪」は他とどこが違うのか・・

    【大きさ】
    デパートや量販店のジュエリー屋さんで一番の売れ筋である、0.3カラット前後のダイアモンドは、クーゲでは婚約指輪として扱っておりません。オーナーの、「婚約指輪のダイアモンドは大きさが大事」という、ポリシーとこだわりから、結婚後、何十年たっても存在感が薄れず、満足感を充たし続ける指輪をお勧めしたいと考えているからに他なりません。
    大きなダイアモンドの婚約指輪に特化したクーゲが扱うものは、センターストーンが少なくても0.5カラット以上、今までにお求めいただいた大きさで最も多いものは0.8~1.0カラット以上の非常にインパクトのあるものばかりです。
    2カラット3カラット以上の大きさのものでも、クーゲのダイアモンドネットワークから速やかに豊富にお取り寄せ可能で、婚約指輪に限らず、存在感のあるダイアモンドジュエリーを作りたいというお客様のご要望にお応えしております。

    【価格】
    国内の高額なショッピングストリートに立地する大手ブランドや、海外の有名ブランドのダイアモンドが非常に高額であることは、巨額な広告宣伝費や大企業ゆえの膨大にかかる経費、そして、ブランドコストによって当然のことです。それらが持つブランドロイヤリティを必要だと考える方とそうでない方の、後者の方々を対象にクーゲはダイアモンドジュエリーをリーズナブルに提供いたしております。
    クーゲでダイアモンドをお求めの際には、ダイアモンドの大きさ(カラット)・クラリティ・カット・カラー・そして価格について、ぜひ、他店の店頭価格と比較をなさってください。小さなこだわりジュエリーショップだからできる商品の特長と利点がそこにあります。

    【品質】
    大きくてお値段がリーズナブルなダイアモンドだからと言って、品質が二の次、というのでは本当の満足は得られません。品質についても、とことん納得のいくまで、何ピースものダイアモンドの中から選りすぐり、お客さまにもルーペを通してご自分の目で選んでいただき、大切な一粒を決定していただきます。

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